Todo sobre Cafeteras y Maquinas de Cafe

7 Comments on “Krups XP 7200. Cafeteras Automaticas compactas”

1. Juan Simón
   Septiembre 10th, 2008 at 9:41 am

   Hola, pues os voy a explicar mi experiencia con semejante cafetera. Sólo es un caso y puede que discierna de algunos, pero yo he acabado arto de la cafetera y de la marca, hasta el punto de no querer saber nada más de ellos.
   En navidad de 2006 me autoregalé una de estas cafeteras, una KRUPS XP7200. Funcionó durante dos meses, al cabo de los cuales se estropeó. Dejo de moler café y soltaba agua. Así que al estar en garantía la lleve al taller y la repararon en cuatro ocasiones. Cada vez que la recogía salía un problema nuevo. Así que en julio de 2007 deciden cambiarme la cafetera, después de una pequeña discusión. Pues bien, aún no ha pasado un año desde que la cambiarón y siguiendo en garantia, a primeros de agosto del presente empieza a salir agua por debajo de la cafetera y no sale café. Tengo la cafetera parada en cas todo el mes de agosto para levarla en cuanto abran al servicio técnico. Al llevarla les explico el problema y me dicen que entra en garantia.

   Resultado. Al ver lo que hay, resulta que se ha roto un manguito y el líquido cayo sobre el distribuidor, quemándolo. Se ponen en contacto con KRUPS y alegando desgaste la reparación no entra en garantia. El presupuesto de la reparación asciende a 114€. Total que una cafetera que me costó 400€ en dos (2) años no sirve para nada y después de los problemas sufridos evidentemente, esos 114€ me los voy a gastar en otra cafetera nueva y de otra marca.

   Cada uno que saque sus conclusiones, yo ya tengo las mias.

2. nacho
   Octubre 7th, 2008 at 9:04 am

   Yo también tengo problemas con una KRUPS 7200. La he llevado tres veces al servicio técnico. Problemas: el café no sale, todo el agua a la bandeja inferior y el cafe molido sin usar al recipiente. O va saliendo agua por un orificio de la parte inferior con lo que la encimera está siempre con agua. Ahora lo que intento es efectuar muchos aclarados y cuando no sale agua por donde debería salir el café, un lavado.

3. Lucrecia de Royere
   Febrero 16th, 2009 at 3:33 pm

   Vivo en Buenos Aires , Argentina .he comprado una cafetera KRUPS y no consigo que nqdie la arregle ya qu KRUPS no tiene representacion en la Argentina, a quien debo recurrir?

4. Kiki
   Abril 15th, 2009 at 5:39 am

   Hola yo vivo en venezuela y aqui no hay nadie q arregle mi cafetera, me pide todo el tiempo q extraiga el tanque de agua y lo llene de agua, así ya este lleno, no se que hacer..,. la cafetera tiene apenas 4 meses, me tienen alguna recomendacion?

   Gracias

5. jota
   Enero 14th, 2010 at 10:26 am

   Hola a todos los sufridores. Después de dos años de sufrir un café mal hecho, y conste que he probado todas las marcas de café y configuraciones de la cafetera, comenzó justo 2 meses antes de palmar la garantía, a “hacer aguas por los bajos”. Me lo recogió el SAT del corte inglés y la han tenido 4 meses. Ahora funciona, pero hace el café peor que antes, tipo americano aguado. Utilizo uno de los mejores cafés que se pueden encontrar en madrid, la mexicana. Ni por esas. Y por supuesto, nada de mezclas, natural para que la cafetera no sufra. Ha pasado la garantía, y yo creo que en realidad lo que le pasa es que esos 15 bares de presión de que presume no pasa de 5, porque si le ponen toda la presión la goma del émbolo que tapona el café se rebienta. Yo creo que en la reparación le han bajado la presión.
   Si la llevo me soplarán más de 100 euros.
   NO RECOMIENDO ESTA CAFETERA A NADIE QUE REALMENTE LE GUSTE EL CAFE.

6. MiG
   Marzo 7th, 2010 at 11:35 pm

   NUestra experiencia no difiere mucho de la que contáis algunos. Compramos la Krups XP7220 en diciembre de 2007. A la vuelta de vacaciones en Agosto 2008, avería (la cafetera echa vapor porla parte superior y señala error 0A) que nos repararon en el servicio técnico oficial aquí en Madrid (talleres Gómez). En Septiembre 2009, de nuevo a la vuelta de vacaciones, idéntica averíam, que vuelven a repararnos en el mismo sitio dentro de la garantía. Este año, en Febrero 2010 a la vuelta de una semana fuera, repetición de la jugada. Esta vez no hay garantía y el ppto. asciende a 170€, ¡40% de su valor de compra, por Dios! LLamo al servicio al cliente´, única respuesta que recibo “el periodo de garantía ha expirado”. Apelo a las continuas averías en 2 años y la respuesta “el periodo de garantía ha expirado”. Paso a la reclamación pidiendo una solución que no incluya la famosa frasecita. Hace ya 15 días. Sin respuesta. NO volveré a comprar ninguna cafetera ni ningún electrodoméstico Krups. NO COMPRAR ELECTRODOMESTICOS DE LA MARCA KRUPS. EL SERVICIO AL CLIENTE ES LAMENTABLE.

7. Galatea
   Junio 4th, 2010 at 10:36 pm

   Hola a todos los cafeteros defraudados/estafados por krups. Estoy intentando presentar una demanda conjunta en Consumo contra krups alegando que el modelo XP7200 presenta serios errores de diseño, ya q x lo q he leido en otros foros (extranjeros) las máquinas de la serie “e” son las que mas fallan, sobre todo en lo que se refiere al agua que cae por los bajos de la cafetera. Los interesados me pueden contactar en esta dirección de correo electrónico: galatea_558@hotmail.com. Cuantos más seamos y más ruido hagamos más en serio nos tomarán. Un saludo

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